信息化在改变我们的生活，例如电子商务，阿里巴巴集团使用信息技术改变了我们的生活：
中国的电子商务龙头-阿里巴巴集团
阿里巴巴集团在1999年成立，旗下的阿里巴巴、淘宝网等平台产品，实现的B2B、B2C、C2C的商品在线交易。
为什么阿里巴巴能够创造这样的神话？
一半来自于马云和蔡崇信的信念，另一半是电子商务对社会的价值。
可以想象一下：
假如今天没有了电子商务，我们想购买一条苹果手机充电数据线的流程是怎样？
网购为用户提高了效用。网购比实体店购物更加节约成本和时间，用户可以把省下来的时间做其他有意义的事情。
虽然网购会造成实体店服务员失业，但是也创造了新的就业机会，例如：快递员、网店客服等。
2017年双11当天，淘宝+天猫成交额达到1682亿元，无线成交额占比90%（数据来自百度百科）。
我国大规模开展信息化工作已经20多年，信息系统已成为保障国家安全、支撑政府行政职能、维护社会和谐稳定、促进民生经济发展等各大战略层面的重要支柱。
信息化是推动经济发展转型的一个历史性过程。在这个过程中，综合各种信息技术，改造、支撑人类的各项政治、经济、社会活动，并把贯穿这些活动中的各种数据有效、可靠地进行管理，经过符合业务需求的数据处理，形成信息资源，通过信息资源的整合、融合，促进信息交流和知识共享，形成新的经济形态，提高经济增长质量。
来源《信息系统项目管理师》第3版
信息化的核心是要通过全体社会成员的共同努力，包括政府、企业、事业、团体和个人；
- 它的时域是一个长期的过程；
- 它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域;
- 它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；
- 它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革;
- 它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
信息化的项目属于多元科学合作项目。项目建设方要向客户提供针对性的整体应用解决方案，除了IT技术、还要有丰富的行业经营知识。项目销售过程不是一锤子买卖，而是一个对客户需求进行完善和明确的过程。这个过程要提供卓有成效的咨询和顾问服务，而且在各个环节中涉及不同的专业技术、需要不同的技术和管理人才参与。
信息系统服务主要针对信息系统建设进行的咨询顾问、规划评估、项目管理、监理、运行维护等工作。其主要特点是从业的专业技术人员拥有的知识、能力、经验和掌握的标准规范对服务管理项目的质量和绩效起了决定性的作用。
此外典型的信息系统项目有如下特点：
- 项目初期目标往往不太明确；
- 需求变化频繁；
- 智力密集型；
- 系统分析和设计所需人员层次高，专业化强；
- 涉及的软硬件厂商和承包商多，联系、协调复杂；
- 软件和硬件常常需要个性化定制。
- 项目生命期通常较短；
- 通常要采用大量的新技术；
- 使用与维护的要求高；
- 项目绩效难以评估和量化。
在信息系统服务中，项目管理就是一项非常重要的内容。项目管理是通过综合应用诸如启动、规划、实施、监视与控制和收尾等方法论以及对应的技术、工具，对项目资源、进度、范围、质量等进行计划、实施监控变更的过程。项目经理等专业管理人员通过项目管理负责实现信息系统项目的工程目标。
欠缺项目管理的团队会怎样，下面看看APP外包服务公司的故事：
移动互联网时代下的APP外包服务
2013年是移动互联网创业井喷的时期。创业者只要开发一个APP发布到APPStore，并且有足够的用户和流量，就有可能获得VC的投资，从此改变自己的命运。
为了改变命运，很多创业团队需要开发APP。
但是开发APP并不容易，需要有编程基础，除了iOS开发的Objective-C语言外，还需要了解数据库、计算机网络、后台服务等基础知识。由于那时候高校还没有普及APP开发的课程，很多创业公司选择外包开发APP，以至于APP开发服务曾经处于求大于供的现象。
当时APP定制开发服务普遍按800元人/天报价，预计20人天完成的APP报价大约是16000元。按照当时普通的软件工程师薪酬6000元人/月计算，开发一个APP的利润超过50%（未算上未知风险的成本）。
然而，高利润代表卖家增加，APP市场发生竞争激烈的情况。
时间来到2016年，APP开发服务企业面临困难，造成的主要原因是环境因素和组织知识欠缺：
- 很多企业都开拓了APP开发的业务，某些计算机毕业的应届生组建了团队承接开发业务，造成APP开发服务的价格不升反降；
- 资本寒冬，APP开发创业项目泡沫太多，风险投资公司变得越来越谨慎，创业项目相对减少。
- 软件开发薪酬涨幅大。当时拥有1到3年开发经验的软件工程师的已达到9000-12000元人月的薪酬，部分创业公司难以承担这么高的薪酬，造成软件开发人才流失。
假如企业具备战略管理和项目管理的知识，通过持续改进开发服务质量和提高开发效率，公司也许会渐渐走出困难。
在市场经济条件下，政府主管部门的作用是加强”引导、规范、监管、服务”。而信息系统建设工程的突出特点是投资和风险都很巨大，因此政府主管部门对其进行合理规范与监管显得尤为重要。但是，我们也清醒地认识到这些制度需要与时俱进，同时也要考虑发挥市场经济中市场的力量。因此，研究和探讨国际上IT治理与管理的先进经验，规范信息化建设市场的秩序，保证信息系统工程的质量，降低风险，培养高素质的项目管理从业人员，提高信息服务与管理的效率与效益，以充分发挥信息系统项目的绩效，是实现我国信息化建设高质量发展和“两化深度融合”的重要工作。
